释门文创
退款与退换货政策
退换期限
未拆封商品可在签收后 30 日内退回或换货。
如何申请
发邮件到客服邮箱,写明订单号、商品,以及要退款还是换货。我们在 2 个工作日内回复退回地址。
退款时间
我们收到退货并确认未拆封后,商品金额在 7–14 个工作日内退回原支付方式。
运费仅在我们发错或运输破损时退还。
运输破损
请在签收后 48 小时内把包裹和商品照片发给我们。这种情况下我们安排更换,退货运费由我们承担。
代理佣金
订单退款后,对应佣金取消。规则见代理政策。
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未拆封商品可在签收后 30 日内退回或换货。
发邮件到客服邮箱,写明订单号、商品,以及要退款还是换货。我们在 2 个工作日内回复退回地址。
我们收到退货并确认未拆封后,商品金额在 7–14 个工作日内退回原支付方式。
运费仅在我们发错或运输破损时退还。
请在签收后 48 小时内把包裹和商品照片发给我们。这种情况下我们安排更换,退货运费由我们承担。
订单退款后,对应佣金取消。规则见代理政策。